Política de Devolução e Reembolso:

Bem-vindo à Aisha perfumes, nossa loja online! Estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, temos uma política de devolução e reembolso para garantir uma experiência de compra tranquila.

Devolução de Produtos:

– Aceitamos devoluções dentro de um prazo de 30 dias a partir da data da entrega.
– Os produtos devem estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou dano.
– Itens promocionais ou brindes não são elegíveis para devolução.

Processo de Devolução:

1. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do contato@aishaperfumes.com.br ou 11 91135-2757, informando o motivo da devolução e o número do pedido.
2. Você receberá instruções detalhadas sobre como enviar o produto de volta.
3. Assim que recebermos o item devolvido e confirmarmos sua condição, iniciaremos o processo de reembolso.

Reembolso:

– Os reembolsos serão processados em até 5 dias úteis após a recepção e verificação do produto devolvido.
– O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento original (cartão de crédito, transferência bancária, etc.).
– Custos de envio originais não são reembolsáveis(a menos que se enquadre na lei de arrependimento em até 7 dias corridos), a menos que a devolução seja devido a um erro nosso ou a um defeito no produto.

Produtos Danificados ou Defeituosos:

– Se você receber um produto danificado ou defeituoso, entre em contato conosco imediatamente.
– Solicitaremos fotos do item danificado para avaliação e providenciaremos a substituição ou o reembolso, conforme necessário.

Cancelamento de Pedidos:

– Os pedidos podem ser cancelados antes do envio. Após o envio, siga o processo de devolução mencionado acima.

Garantia de Qualidade:

– Garantimos a autenticidade e a qualidade de todos os nossos produtos.
– Caso você tenha alguma preocupação em relação à autenticidade, entre em contato conosco para resolvermos a questão.

Estamos dedicados a oferecer uma experiência de compra positiva. Se tiver mais alguma dúvida, entre em contato conosco. Agradecemos por escolher nossa loja online de perfumes!